Folgende Seminare können Sie gerne bei uns buchen; gerne stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung

Vertrieb für Techniker (Basismodul 2-tägig)
 Wie kann ich den Kunden von meiner Leistung begeistern?
 Wie vermittle ich den Kunden Sicherheit für die Entscheidungsfindung?
 Wie kann ich mich in einem Gespräch auf verschieden Zielgruppen (interner Vertrieb/Einkauf/Projektleiter/CxO Level) einstellen?
 Welche Entscheidungsmotive sind für den Kunden wichtig und wie erkenne ich diese?
 Wie erkenne ich den emotionalen Bedarf (Leidensdruck) des Kunden?
 Wie vermittle ich meine Kernbotschaften und wie erkenne ich, dass diese angekommen sind?
 Wie kann ich eine positive Einstellung des Kunden für die Möglichkeit eines Folgegeschäfts nutzen?

 Konfliktmanagement in Schlüsselsituationen (Basismodul 2-tägig)
Grundverständnis für die Erfolgsfaktoren der Konfliktbewältigung erlangen
 Die Ressource des „eigenen Anteils“ wahrnehmen und nutzen können
 Kenntnis über die persönlichen Verhaltensmuster entwickeln (Feedback/Videoanalyse)
 Selbstbewusstsein: Bedeutung der inneren Klarheit für Sicherheit und Ausstrahlung erkennen und ausprobieren.
 Zugang und Vertrauen beim Kunden finden
 Entscheidungssicherheit entwickeln, situative Flexibilität
 Die Barriere des „Ansprechens“ überwinden und gut gestalten, aktiv versus passiv.
 Wahrnehmungsfähigkeit für Unterschiede: inhaltlicher-/taktischer-/Beziehungs- Konflikt
 Überzeugungskraft: persönliche Stärken bewusst einsetzen und Optimierungsmöglichkeiten kennenlernen.
 Kraft und Sicherheit aus der eigenen Authentizität schöpfen können.

Verhandlungstechnik und Claimmanagement im Projektgeschäft (Basismodul 2-tägig)
 Vorbereitung – Denken in Alternativen, nicht nur technischen, sondern auch sozialen,
 Vordenken unterschiedlicher Gesprächsverläufe
 Verhandlungssituationen analysieren, Denken in gesamtheitlichen Lösungen
 Arbeiten mit Beziehungslandkarten – Entscheidungsprozesse analysieren
 Durchsetzungsvermögen stärken durch Einwandsbehandlung und Erwartungsklarheit
 Zielorientierung in der Verhandlungsstrategie nutzen
 Persönliche Stärken und Schwächen analysieren und optimieren (Vidoanalyse)

Geschäftsbeziehungen bewusst gestalten (Basismodul 2-tägig)
 Kommunikations- und Präsentationsthemen – meine Wirkung .
 Aufbau von Beziehungssystemen – Offenheit auf andere Menschen zugehen.
 Meine Außenwirkung – sicherstellen wie ist meine Mitteilung beim Gegenüber angekommen.
 Bedarfsanalyse – was will der Kunden wirklich
 Entscheidungsprozesse erfragen – welche Funktion und Entscheidungskompetenz hat mein Gegenüber.
 Welche Entscheidungen sind zur Auftragsgewinnung und Ertragssicherung zu vereinbaren und mit wem.
 Feedbackrunden – meine Wirkung und wie werde ich von den anderen wahrgenommen
 Meine persönlichen Stärken – was ich optimieren möchte (Videoanalyse)

Teamentwicklung Einstiegsworkshop (Basismodul 2-tägig)
Orientierung und Ausrichtung
 Klärung der gegenseitigen Erwartungen für eine konstruktive Zusammenarbeit miteinander und Vereinbarung dementsprechender Spielregeln
 Ausrichtung des Teams auf die eigentliche Arbeit und die zukünftigen Herausforderungen
 Einen wichtigen Schritt in der Entwicklung der gemeinsamen Vertrauensbasis schaffen
 Selbst-Wahrnehmung als Team (hinsichtlich Verantwortungsbewusstsein untereinander)
 Starker Akzent von gestaltender Teamführung

Rolle und Personality der Führungskraft (Basismodul 2-tägig)
Ziele: Jeder Teilnehmer
- weiß, wie er sich in Bezug auf seine Führungsrolle einschätzen kann,
- Überblick und innere Klarheit in der Führungsrolle schaffen,
- erkennt den Zusammenhang zwischen Soft-facts-Mechanismen (Haltung, Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen) und Erreichung von Hard-facts-Vorgaben
  (wie Durchlaufzeiten, Qualität, Ertrag etc.)

Inhalte:
- Klärung der Führungsrolle und ihrer unterschiedlichen Ausprägungen
- Selbstmanagement als Führungskraft im Veränderungsprozess
- Ausrichtung der Mitarbeiter auf die übergeordneten Ziele  – Übersetzung von Teamzielen auf Einzelziele
- Regelkreis des Delegierens (inkl. Mitarbeiterentwicklung)
- Von der Symptombekämpfung zur Nachhaltigkeit in der Führung
- Integration aller Teammitglieder (keine „2 Klassen“)

Bewältigung schwieriger Situationen der Mitarbeiter-Führung (Basismodul 2-tägig)
Ziele: Jeder Teilnehmer
- weiß, wie er typische Alltagssituationen der Mitarbeiterführung lösen kann,
- kann das wichtigste Führungstool „Kommunikation“ gut einsetzen
- kann Selbstmanagement, Führung und Zusammenarbeit glaubhaft vorleben.

Inhalte:
- Bedeutung der „emotionalen“ Ebene (Eisbergmodell) in der Führung – insb. bei Technikern
- Bewältigung „schwieriger“ heißt meist: „konfliktträchtiger“ Situationen
- Alles beginnt mit der „inneren“ Klarheit über die Situation – einschließlich des „eigenen“ Anteils
- Die Schwelle überwinden und das Potenzial eines „guten Ansprechens“ von kritischen Themen schaffen
- Der eigene Einfluss auf die positive Entwicklung von Mitarbeitern/Teams
- Feedback geben und nehmen (Selbstbild versus Fremdbild)

Unternehmerischer Anteil der Führung und Teamleitung (Basismodul 2-tägig)
Ziele: Jeder Teilnehmer
- Kennt die Grundlagen für eine reibungslose Zusammenarbeit innerhalb des eigenen Teams und mit anderen Units im Wertschöpfungsprozess
- Weiß, wie die Wirtschaftlichkeit (wie z.B. Effizienz, Produktivität, Reduktion von Fehlerquellen) im eigenen Verantwortungsbereich und an seinen Nahtstellen im 
   Geschäftsprozess gesteigert werden kann
- Veränderungsprozesse managen und Mitarbeiter bei der Stange halten

Inhalte:
- Persönlicher Haltungs-Check: Erfüllung der eigenen Verantwortung UND Zusammenspiel im Orchester anderer Verantwortungsträger im Wertschöpfungsprozess
- Mitgestaltung (360° Führung) zur Optimierung der Produktivität
- Klare Entscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich und gute Entscheidungsqualität im gemeinsamen Entscheidungsprozess (z.B. an Go/NoGo-Punkten)
- Förderung einer unternehmerischer Einstellung bei den Mitarbeitern
- Nutzung weiterer Geschäftspotenziale durch gute Kundenbindung
- Bewusstes Gestalten und Anpassen unserer Geschäftsentwicklung bei/trotz sich ständig ändernder wirtschaftlicher Rahmenbedingungen